Обмен и возврат
Если вы получили товар с браком, повреждением или ошибкой в комплектации — напишите нам, укажите номер заказа и приложите фото или видео. Мы предложим замену, устранение недостатка или другое решение в соответствии с законодательством.
Товары надлежащего качества: обмен или возврат возможны в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, ярлыки и расчётный документ и он не входит в установленный законом перечень исключений.
Важно: постельное бельё, ткани и ковровые изделия, отпускаемые метражом, надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Изделия по индивидуальным параметрам также не принимаем к возврату или обмену, кроме случаев брака, повреждения или нашей ошибки.
Подробные условия обмена и возврата