Политика конфиденциальности и обработки персональных данных TXL

Дата вступления в силу: 18.10.2021 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как интернет-магазин TXL (далее — «Мы», «TXL») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта txl.com.ua и клиентов при оформлении и выполнении заказов.

1) Владелец персональных данных и контакты

Владелец (контроллер) персональных данных: ФОП Канчер Людмила Григорьевна
Код ЕГРПОУ (РНОКПП): 2021327122
Адрес для переписки: Кривой Рог, ул. Героев АТО, 45
Email для обращений по персональным данным: kancher0505@gmail.com
Телефон: +380733479050

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

2) Какие данные мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать:

  • Контактные данные: имя, фамилия, телефон, email.

  • Данные для доставки: город, адрес/отделение/почтомат, ФИО получателя.

  • Данные заказа: состав заказа, сумма, комментарии, история покупок.

  • Платежная информация: способ оплаты и статус оплаты (данные банковской карты мы не храним — их обрабатывает платежный сервис/банк).

  • Переписка и обращения: сообщения в мессенджерах/почте/чате.

  • Технические данные: IP-адрес, cookies, тип браузера/устройства, статистика посещений.

3) Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем данные для:

  • оформления, подтверждения и выполнения заказов;

  • организации доставки и информирования о статусе;

  • приема оплаты и осуществления возвратов (при необходимости);

  • гарантийного обслуживания и рассмотрения обращений/претензий;

  • ведения учета и выполнения требований законодательства;

  • улучшения сервиса и работы сайта (аналитика), а также отправки маркетинговых сообщений — при наличии законных оснований/согласия.

4) Правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются на основании:

  • необходимости выполнения заказа/договора (покупка, доставка, поддержка);

  • выполнения требований законодательства;

  • законного интереса (например, обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса);

  • согласия пользователя — когда оно требуется (например, отдельные маркетинговые рассылки).

5) Кому мы можем передавать данные

Мы передаем данные только в объеме, необходимом для предоставления услуг:

  • службам доставки (Новая Почта, Укрпочта и т.д.) — для отправки и вручения заказов;

  • платежным сервисам/банкам — для обработки оплат;

  • ИТ-подрядчикам (хостинг, техподдержка, CRM, сервисы рассылок) — для обеспечения работы сайта и коммуникаций;

  • государственным органам — если этого прямо требует закон.

6) Cookies

Сайт может использовать cookies:

  • обязательные — для корректной работы сайта и корзины;

  • аналитические/маркетинговые — если подключены соответствующие сервисы.

Вы можете управлять cookies через настройки браузера.

7) Срок хранения данных

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в Политике, а также в сроки, предусмотренные законодательством (в частности для учета и рассмотрения обращений).

8) Права пользователя

Вы имеете право получать информацию о своих данных, требовать их уточнения/обновления, а также пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством.
Для обращения напишите на kancher0505@gmail.com с темой письма: «Персональные данные».

9) Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры безопасности для защиты данных. При этом ни один способ передачи/хранения данных в интернете не может гарантировать 100% защиту.

10) Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты вступления в силу.

Реквизиты продавца (для оплаты по реквизитам)

Получатель: ФОП Алексюк Вікторія Сергіївна
ЕГРПОУ: 3847804586
Счет IBAN: UA123220010000026007350016184
Банк: УНІВЕРСАЛ БАНК
Назначение платежа: Оплата за товар