Політика конфіденційності та обробки персональних даних TXL

Дата набрання чинності: 18.10.2021 р.


Ця Політика конфіденційності пояснює, як інтернет-магазин TXL (далі — «Ми», «TXL») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту [txl.com.ua] і клієнтів під час оформлення та виконання замовлень.

1) Володілець персональних даних та контакти

Володілець (контролер) персональних даних: ФОП Канчер Людмила Григорівна
Код ЄДРПОУ (РНОКПП): 2021327122
Адреса для листування: Кривий Ріг, вул. Героїв АТО 45
Email для звернень щодо персональних даних: kancher0505@gmail.com
Телефон: +380733479050

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». (Закон України)

2) Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти:

  • Контактні дані: ім’я, прізвище, телефон, email.

  • Дані для доставки: місто, адреса/відділення/поштомат, ПІБ отримувача.

  • Дані замовлення: склад замовлення, сума, коментарі, історія покупок.

  • Платіжна інформація: спосіб оплати та статус оплати (дані банківської картки ми не зберігаємо — їх обробляє платіжний сервіс/банк).

  • Листування та звернення: повідомлення у месенджерах/пошті/чаті.

  • Технічні дані: IP-адреса, cookies, тип браузера/пристрою, статистика відвідувань.

3) Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо дані для:

  • оформлення, підтвердження та виконання замовлень;

  • організації доставки та інформування про статус;

  • прийому оплати та здійснення повернень (за потреби);

  • гарантійного обслуговування та розгляду звернень/претензій;

  • ведення обліку та виконання вимог законодавства;

  • покращення сервісу та роботи сайту (аналітика), а також маркетингових повідомлень — за наявності підстав/згоди.

4) Правові підстави обробки

Персональні дані обробляються на підставі:

  • необхідності виконання замовлення/договору (купівля, доставка, підтримка);

  • виконання вимог законодавства;

  • законного інтересу (наприклад, забезпечення безпеки, попередження шахрайства, покращення сервісу);

  • згоди користувача — коли вона потрібна (наприклад, окремі маркетингові розсилки).

5) Кому ми можемо передавати дані

Ми передаємо дані лише в обсязі, необхідному для надання послуг:

  • службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта тощо) — для відправлення та вручення замовлень;

  • платіжним сервісам/банкам — для обробки оплат;

  • ІТ-підрядникам (хостинг, техпідтримка, CRM, сервіси розсилок) — для забезпечення роботи сайту й комунікацій;

  • державним органам — якщо цього прямо вимагає закон.

6) Cookies

Сайт може використовувати cookies:

  • обов’язкові — для коректної роботи сайту та кошика;

  • аналітичні/маркетингові — якщо підключені відповідні сервіси.
    Ви можете керувати cookies через налаштування браузера.

7) Строк зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це потрібно для цілей, зазначених у Політиці, та у строки, передбачені законодавством (зокрема для обліку і розгляду звернень).

8) Права користувача

Ви маєте право отримати інформацію про свої дані, вимагати їх уточнення/оновлення, а також інші права, передбачені законодавством. Для звернення напишіть на [email] з темою: «Персональні дані». (Закон України)

9) Захист даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи безпеки для захисту даних. Водночас жоден спосіб передавання/зберігання в інтернеті не гарантує 100% захист.

10) Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці з датою набрання чинності.

Реквізити продавця (для оплати за реквізитами)

Отримувач: ФОП Алексюк Вікторія Сергіївна
ЄДРПОУ: 3847804586
Рахунок IBAN: UA123220010000026007350016184
Банк: УНІВЕРСАЛ БАНК
Призначення платежу: Оплата за товар