Ми прагнемо, щоб кожен наш клієнт був задоволений покупкою. Якщо товар вам не підійшов, ви маєте право на його обмін або повернення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення та обміну
✔ Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання.
✔ Товар має бути в оригінальному стані, без слідів використання, збережено його товарний вигляд, упаковка та всі супровідні документи.
✔ Повернення товару можливе за умови, що він не входить до переліку товарів, які не підлягають поверненню згідно із законодавством України (наприклад, текстильні вироби, що використовувалися).
Процедура повернення
- Зв’яжіться з нами через телефон або месенджер, вказаний на сайті.
- Повідомте номер замовлення та причину повернення.
- Відправте товар через «Нову Пошту» за нашими реквізитами.
- Після перевірки товару ми повернемо кошти протягом 3-5 робочих днів на картку покупця або узгодимо обмін.
Індивідуальні замовлення
❗ Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (нестандартний розмір, особливий дизайн), поверненню та обміну не підлягають.