Мы стремимся, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой. Если товар вам не подошел, вы имеете право на его обмен или возврат в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия возврата и обмена
✔ Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения.
✔ Товар должен быть в оригинальном состоянии, без следов использования, с сохранением товарного вида, упаковки и всех сопроводительных документов.
✔ Возврат товара возможен при условии, что он не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно законодательству Украины (например, текстильные изделия, бывшие в использовании).
Процедура возврата
- Свяжитесь с нами по телефону или в мессенджере, указанном на сайте.
- Сообщите номер заказа и причину возврата.
- Отправьте товар через «Новую Почту» по нашим реквизитам.
- После проверки товара мы вернем средства в течение 3-5 рабочих дней на карту покупателя или согласуем обмен.
Индивидуальные заказы
❗ Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (нестандартный размер, особый дизайн), возврату и обмену не подлежат.